Программа лояльности
Покупайте выгоднее с каждым заказом
Бонусы за каждую покупку, растущий кэшбэк, промокоды, которые не сгорают, акции, наборы и подарочные сертификаты. Всё в одном личном кабинете.
Как работают бонусы
Бонус - это рубль, который возвращается вам после покупки. Копится автоматически, тратится в один клик.
Регистрируетесь
Сразу начисляем 300 приветственных бонусов. Их можно потратить в течение 30 дней.
Покупаете
Процент от суммы заказа возвращается бонусами. Размер зависит от вашего уровня - от 1 до 7%.
Ждёте получения
Бонусы открываются через 14 дней после получения заказа - это срок на возврат. До этого они видны в кабинете как ожидаемые.
Оплачиваете бонусами
В корзине укажите, сколько списать. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости заказа.
За что ещё начисляем
За отзыв о купленном товаре - 100 бонусов. В день рождения - 500 бонусов. Иногда дарим бонусы просто так: следите за письмами.
Срок жизни бонусов
Бонусы за покупки действуют 12 месяцев, приветственные и именинные - 30 дней. За неделю до сгорания мы обязательно напомним письмом.
Если вернули товар
Бонусы, которыми вы оплатили заказ, вернутся на счёт. Начисленные за этот заказ - спишутся. Всё честно и автоматически.
Уровни: чем больше покупаете, тем больше возвращается
Уровень зависит от суммы покупок за последние 12 месяцев и меняется автоматически. Текущий уровень и прогресс до следующего видны в личном кабинете.
Кэшбэк работает всегда
Процент уровня начисляется с любого заказа - даже если вы купили по акции, со скидкой или по промокоду. Ваш уровень никогда не мешает другой выгоде, а добавляется к ней.
Уровень не сгорает внезапно
Если вы стали покупать реже, уровень сохраняется ещё три месяца. Мы обязательно предупредим письмом заранее.
Промокод, который не сгорает
Раньше промокод не срабатывал, если на товар уже действовала акция. Теперь он не пропадает: мы начислим его номинал бонусами.
Как это выглядит
Вы вводите промокод в корзине. Если он снижает цену - применяется как обычно. Если на товар уже действует акция, цена не меняется, но сумма промокода возвращается вам бонусами после получения заказа.
Вместо отказа вы получаете 1 400 бонусов - это 1 400 ₽ на следующую покупку.
Важно: бонусы получает только зарегистрированный клиент
Гостю начислять некуда. Если оформить заказ без регистрации, промокод в такой ситуации просто не сработает и сумма сгорит. Регистрация занимает меньше минуты - и деньги останутся у вас.
Что можно превратить в бонусы
Промокоды на скидку в процентах или рублях. Промокоды на подарок и на бесплатную доставку работают по своим правилам и в бонусы не переводятся. За один заказ начисляем не больше 3 000 бонусов.
Акции: второй товар в подарок
На отдельные позиции действует подарочная механика. Подарок - тот же самый товар, добавляется в корзину автоматически, платить за него не нужно.
Покупаете одну единицу - вторую такую же получаете бесплатно.
Две единицы в корзине - третья добавляется бесплатно.
Три единицы в корзине - четвёртая бесплатно.
Как получить подарок
Товары с акцией отмечены в каталоге и на карточке. Добавьте нужное количество в корзину - подарочная позиция появится сама, с ценой 0 ₽.
Сколько подарков можно получить
Механика повторяется: четыре единицы по акции 1+1 - два подарка. Ограничение только по срокам акции и наличию товара.
Бонусы и подарок
Кэшбэк начисляется на оплаченные позиции. За подарочную единицу бонусы не начисляются - она и так бесплатная.
Наборы
Готовые комплекты, собранные так, чтобы средства работали вместе. Набор стоит дешевле, чем те же позиции по отдельности.
Состав виден заранее
На карточке набора перечислены все входящие средства. Каждое кликабельно: можно открыть, прочитать состав и посмотреть цену отдельно.
Одна позиция в корзине
Набор покупается как единый товар по фиксированной цене. Ничего не нужно собирать вручную и следить за количеством.
Бонусы как за обычный заказ
Кэшбэк по вашему уровню начисляется на полную стоимость набора. Бонусами набор тоже можно частично оплатить.
Наборы - хороший способ попробовать несколько средств линейки сразу и заодно быстрее набрать сумму для следующего уровня.
Закрытые акции
Часть предложений мы открываем только клиентам определённого уровня и выше. Это благодарность тем, кто покупает у нас постоянно.
Как это работает
Закрытая акция появляется в каталоге автоматически, когда вы достигаете нужного уровня. Ничего активировать и никуда вводить коды не нужно.
Если акция пока недоступна
Мы покажем, какого уровня она требует и сколько вам осталось до него. Никаких скрытых условий: правила видны заранее.
Подарочные сертификаты
Когда не знаете, что подарить, - подарите выбор. Электронный сертификат приходит на почту получателя в нужный день.
| Номиналы | 1 000, 3 000, 5 000 и 10 000 ₽. Можно указать произвольную сумму |
|---|---|
| Как приходит | Письмом на почту получателя с вашим поздравлением. Можно отправить сразу или выбрать дату - например, утро дня рождения |
| Срок действия | 12 месяцев с момента покупки |
| Как использовать | Ввести код сертификата в корзине. Сертификатом можно оплатить весь заказ целиком |
| Если заказ дешевле | Остаток сохраняется на сертификате и его можно потратить в следующий раз |
| Если заказ дороже | Разницу можно доплатить картой |
| Бонусы | За заказ, оплаченный сертификатом, кэшбэк начисляется в обычном порядке |
Сертификат не обменивается на деньги и не возвращается наличными.
Как сочетается выгода
Мы специально сделали так, чтобы одна выгода не отменяла другую.
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| Акция 1+1 и ваш уровень | Подарок вы получаете, а кэшбэк по уровню начисляется на оплаченную часть заказа |
| Акция и промокод | Цену снижает акция, а номинал промокода возвращается бонусами новое |
| Набор и бонусы | Набор уже дешевле раздельной покупки, кэшбэк начисляется на полную стоимость набора |
| Оплата бонусами и кэшбэк | Кэшбэк начисляется на ту часть, которую вы оплатили деньгами |
| Сертификат и уровень | Заказ по сертификату идёт в вашу сумму покупок и приближает следующий уровень |
Частые вопросы
Сколько стоит участие в программе
Нисколько. Достаточно зарегистрироваться на сайте - бонусный счёт открывается автоматически, никаких карт и анкет.
Можно ли копить бонусы без регистрации
Нет. Бонусный счёт привязан к личному кабинету, поэтому заказы, оформленные как гость, бонусов не приносят и не учитываются при расчёте уровня.
Почему бонусы доступны не сразу
Бонусы открываются через 14 дней после того, как вы получили заказ. Это срок, в течение которого товар можно вернуть. До этого момента бонусы видны в кабинете как ожидаемые.
Можно ли оплатить бонусами весь заказ
Бонусами оплачивается до 30% стоимости заказа. Подарочным сертификатом - до 100%.
Бонусы сгорают
Да, у бонусов есть срок жизни: 12 месяцев для начисленных за покупки, 30 дней для приветственных и именинных. За 7 дней до сгорания мы напомним письмом.
Что будет с бонусами, если я верну товар
Бонусы, которыми вы оплатили заказ, вернутся на счёт. Начисленные за этот заказ будут сняты. При частичном возврате пересчёт пропорциональный.
Можно ли передать бонусы другому человеку
Нет, бонусы привязаны к вашему аккаунту. Если хотите сделать подарок - для этого есть подарочные сертификаты.
Как узнать свой уровень
В личном кабинете, в разделе «Бонусы и уровень». Там же видно, сколько осталось до следующего уровня и когда сгорают ближайшие бонусы.
Начните копить с первого заказа
Регистрация занимает меньше минуты. Сразу после неё на счёт поступят 300 приветственных бонусов.