Условия доставки и оплаты

Доставка и оплата

Заказ на MHAVE оформляется в личном кабинете. Вход по номеру телефона: так история покупок, статусы заказов и детали доставки всегда под рукой.

Доставка

Мы отправляем заказы из Москвы и предлагаем два способа получения: курьером по вашему адресу или в пункте выдачи Ozon.

Курьерская доставка

Заказ доставит курьер СДЭК по адресу, который вы укажете при оформлении.

Для заказов от 12 000 ₽ доставка бесплатна. Для заказов на меньшую сумму её стоимость рассчитывается по тарифу СДЭК с учётом города и веса посылки. Стоимость и срок вы увидите на странице оформления до оплаты. По Москве мы, как правило, доставляем заказ за 1-2 дня.

Когда посылка будет передана в СДЭК, вы получите СМС с номером для отслеживания.

Пункт выдачи Ozon

Если вам удобнее забрать заказ самостоятельно, выберите пункт выдачи Ozon на карте при оформлении.

Для заказов от 12 000 ₽ доставка бесплатна. Для остальных стоимость появится сразу после выбора пункта. Срок и статус доставки можно отслеживать в приложении Ozon.

Бесплатная доставка

Условие действует для обоих способов. Мы учитываем сумму заказа после всех скидок и акций: например, заказ на 13 000 ₽ со скидкой 10% составит 11 700 ₽ и будет доставлен по тарифу. Сколько осталось до бесплатной доставки, мы показываем в корзине.

Оплата

Заказ оплачивается онлайн при оформлении.

Банковская карта, T-Pay или СБП. Оплата проходит на защищённой странице Т-Банка.

Долями. Сумма заказа делится на четыре равные части без переплаты: первую вы оплачиваете сразу, следующие списываются автоматически раз в две недели. Размер одной части указан в карточке каждого товара.

Оплата наличными и при получении не предусмотрена.

Заказ ожидает оплаты в течение часа. Если оплата за это время не поступит, он перейдёт в статус «Время на оплату заказа истекло», и для покупки заказ потребуется оформить заново.

После оплаты мы приступаем к сборке, а статус в личном кабинете меняется на «Оплачен, формируется к отправке». Дальнейший путь заказа отражается в разделе «Заказы».

Отмена заказа

Если вы оплатили заказ картой или по СБП, при отмене мы автоматически вернём деньги тем же способом. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Мы на связи

С вопросами о доставке и оплате будем рады помочь по телефону +7 (499) 391-34-99 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 или по почте info@mhave.ru.